Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Questi Termini di servizio regolano l'utilizzo del sito myscio.it e dei prodotti della famiglia MySciò — EasyWait, MySciòApp, HACCPPLAY, MyMood e Globish Essenziale — offerti sotto il marchio MySciò ("noi", "MySciò"). Utilizzando uno qualsiasi dei nostri prodotti, in qualità di titolare di un locale/attività, membro dello staff, cliente finale o utente iscritto, accetti questi termini.

2. Descrizione del servizio

MySciò è un insieme di applicazioni software indipendenti:

• EasyWait — gestione digitale della lista d'attesa, con notifiche automatiche ai clienti via WhatsApp.
• MySciòApp — gestionale menu e ordini per la sala.
• HACCPPLAY — autocontrollo alimentare (HACCP) digitale.
• MyMood — profilo digitale per locali, DJ e artisti live.
• Globish Essenziale — corso di lingue con app di pratica quotidiana (parole, situazioni pratiche, compagno di conversazione AI).

Ogni prodotto è accessibile tramite il proprio sottodominio (es. easywait.myscio.it) e può avere condizioni d'uso operative specifiche indicate all'interno dell'app stessa.

3. Account e accesso

L'accesso alle funzioni gestionali o personali (dashboard amministrativa, area personale di Globish Essenziale) richiede la creazione di un account con email e password. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte attraverso il tuo account. Contattaci immediatamente a info@myscio.it se sospetti un accesso non autorizzato.

Alcuni account (es. account demo usati per presentazioni commerciali) possono avere restrizioni specifiche, come l'impossibilità di modificare email o password, comunicate all'interno del prodotto stesso.

4. Uso consentito

Ti impegni a utilizzare i nostri prodotti in modo lecito e conforme a questi termini. In particolare, ti impegni a non:

• utilizzare il servizio per inviare comunicazioni non richieste (spam) o contenuti illeciti, offensivi o fuorvianti;
• tentare di accedere senza autorizzazione a dati o account di altri utenti o locali;
• interferire con il normale funzionamento del servizio o tentare di aggirarne le misure di sicurezza;
• utilizzare i dati dei clienti raccolti tramite i nostri prodotti per finalità diverse da quelle per cui sono stati raccolti, in particolare per finalità di marketing non consentite dalla normativa sulla protezione dei dati.

5. Abbonamenti, prova gratuita e recesso

HACCPPLAY e Globish Essenziale prevedono un piano in abbonamento a pagamento ricorrente, con addebito gestito da Stripe.

Per Globish Essenziale: dopo la registrazione hai 14 giorni di accesso gratuito e completo, senza dover inserire una carta di pagamento. Se non fai nulla, l'accesso si sospende da solo alla scadenza: nessun addebito parte automaticamente. Se decidi di continuare, l'abbonamento costa 4,99€/mese, si rinnova automaticamente ogni mese fino a disdetta, e puoi disdire quando vuoi dal tuo account o scrivendo a info@myscio.it, senza vincoli né penali; la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, senza rimborso della parte residua.

Trattandosi di un servizio digitale che attivi e usi da subito, se richiedi l'attivazione dell'abbonamento a pagamento prima che siano trascorsi 14 giorni dalla conclusione del contratto acconsenti espressamente a ricevere il servizio immediatamente, prendendo atto che ciò comporta la perdita del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, una volta iniziata l'esecuzione con il tuo consenso. Resta comunque sempre possibile disdire l'abbonamento per il futuro, come indicato sopra.

6. Messaggi WhatsApp e consenso del cliente

Se utilizzi EasyWait, riconosci e accetti che il sistema invia messaggi di servizio automatici ai tuoi clienti tramite la WhatsApp Business Platform di Meta, esclusivamente per informarli sullo stato della loro posizione in lista d'attesa. Sei responsabile di assicurarti che il consenso dei tuoi clienti all'invio di questi messaggi sia raccolto correttamente attraverso il modulo previsto dall'app.

7. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere i nostri prodotti disponibili e funzionanti, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause al di fuori del nostro controllo (es. interruzioni dei fornitori di hosting, dei servizi di messaggistica di terze parti come Meta/WhatsApp, o dei fornitori usati da Globish Essenziale per l'AI, la sintesi vocale o l'invio email).

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, MySciò non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o di dati derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i nostri prodotti, incluse eventuali interruzioni nell'invio di messaggi WhatsApp dovute a fattori esterni al nostro controllo (es. limitazioni imposte da Meta, problemi di rete del destinatario).

I prodotti sono forniti "così come sono", senza garanzie implicite di idoneità a uno scopo particolare, salvo quanto diversamente concordato per iscritto.

9. Modifiche al servizio e ai termini

Potremmo aggiornare questi termini o modificare le funzionalità dei nostri prodotti nel tempo. In caso di modifiche sostanziali, faremo un ragionevole sforzo per informarti. L'uso continuato del servizio dopo una modifica costituisce accettazione dei nuovi termini.

10. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza del titolare, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

11. Contatti