Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati opera sotto il marchio MySciò, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere a info@myscio.it.

Questa informativa si applica al sito myscio.it e a tutti i prodotti della famiglia MySciò — EasyWait, MySciòApp, HACCPPLAY e MyMood. Ciascun prodotto è raggiungibile tramite il proprio sottodominio (es. easywait.myscio.it).

2. Che dati raccogliamo

I dati raccolti dipendono da quale prodotto usi:

EasyWait

• Cliente in lista d'attesa: nome, numero di telefono, numero di persone del gruppo, eventuali note lasciate al momento dell'iscrizione.
• Titolare/staff del locale: nome, email, password (cifrata), ruolo.

MySciòApp

• Titolare/staff del locale: nome, email, password (cifrata), ruolo.
• Dati operativi del locale: menu, comande e ordini registrati durante il servizio. Non è richiesto alcun dato personale del cliente finale per usare il menu digitale, salvo che il locale scelga di raccoglierlo autonomamente.

HACCPPLAY

• Titolare dell'account: nome, email, password (cifrata), dati di fatturazione gestiti tramite Stripe (vedi punto 5).
• Registri di autocontrollo alimentare: temperature, checklist, ricevimento merci, etichette e non conformità inseriti dal titolare stesso. Sono dati che riguardano l'attività del locale, non categorie particolari di dati personali di terzi.

MyMood

• Profilo dell'artista/locale: nome d'arte o ragione sociale, biografia, generi musicali, contatti, date ed eventi pubblicati, immagini caricate.
• Fan che lasciano un contatto tramite il modulo "Lascia il tuo contatto" presente sul profilo: nome, email (opzionale), profilo Instagram (opzionale), numero WhatsApp (opzionale). Questo dato viene raccolto solo con consenso esplicito, spuntato dall'utente al momento dell'invio del modulo, per essere ricontattato riguardo alle prossime serate.

Su tutti i prodotti

• Dati tecnici di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate — raccolti automaticamente dai nostri server per motivi di sicurezza e per il corretto funzionamento del servizio.

Non raccogliamo dati di pagamento direttamente: le transazioni di HACCPPLAY sono gestite da Stripe, che tratta quei dati secondo la propria informativa.

3. Come e perché usiamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Erogare il servizio richiesto: es. gestire la tua posizione in lista d'attesa e avvisarti quando un tavolo è pronto (base giuridica: esecuzione di un contratto/servizio richiesto dall'interessato).
• Inviare comunicazioni di servizio via WhatsApp: aggiornamenti sullo stato della tua prenotazione, con il tuo consenso esplicito raccolto al momento dell'iscrizione alla lista (base giuridica: consenso).
• Avvisarti di nuove date/eventi su MyMood, se hai lasciato un contatto tramite l'apposito modulo e hai spuntato la casella di consenso (base giuridica: consenso).
• Sicurezza e prevenzione abusi: es. limitare richieste eccessive da uno stesso indirizzo IP (base giuridica: legittimo interesse).
• Adempimenti di legge, quando applicabile.

Non utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing senza un consenso separato e specifico.

4. Messaggi WhatsApp

EasyWait usa la WhatsApp Business Platform di Meta per inviare messaggi di servizio (non promozionali): aggiornamenti sulla posizione in lista d'attesa (conferma dell'iscrizione, avviso di tavolo disponibile, conferma o scadenza della proposta). Per farlo, il tuo numero di telefono e il contenuto di questi messaggi vengono condivisi con Meta Platforms Inc., che li tratta come fornitore di servizi di messaggistica secondo la Business Data Transfer Policy di WhatsApp.

Puoi in qualsiasi momento richiedere allo staff del locale di essere rimosso dalla lista; questo interrompe l'invio di ulteriori messaggi relativi a quella richiesta.

5. Con chi condividiamo i dati

Oltre a Meta (per l'invio dei messaggi WhatsApp, vedi punto 4), i tuoi dati possono essere trattati dai fornitori tecnologici che ci permettono di erogare il servizio, tutti vincolati da accordi di trattamento dati conformi al GDPR:

• Render.com e Vercel Inc. — hosting delle applicazioni e dei database.
• Stripe, Inc. — gestione dei pagamenti per l'abbonamento a HACCPPLAY. Stripe riceve direttamente i dati della carta/metodo di pagamento; noi non li vediamo né li conserviamo.
• Fornitori di infrastruttura database (PostgreSQL / MongoDB gestiti) usati per conservare i dati in modo sicuro.

Trasferimento dati fuori dall'UE. Il servizio EasyWait è ospitato su server situati negli Stati Uniti (Oregon). Questo comporta un trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, effettuato sulla base delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea e delle garanzie offerte dal fornitore di hosting. MySciòApp e HACCPPLAY sono invece ospitati su server situati nell'Unione Europea (Francoforte).

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità pubblicitarie.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati relativi a una singola prenotazione/lista d'attesa vengono conservati per il tempo necessario a gestire la serata e, successivamente, per un periodo ragionevole a fini di cronologia e assistenza, salvo cancellazione anticipata da parte del titolare del locale o su tua richiesta. I dati degli account staff/titolari vengono conservati finché l'account resta attivo.

7. I tuoi diritti

In base al GDPR, hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento:

• l'accesso ai tuoi dati personali;
• la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio");
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati;
• l'opposizione al trattamento basato su legittimo interesse.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@myscio.it. Hai inoltre sempre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Cookie

Il sito myscio.it non utilizza cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari. Alcuni dei nostri prodotti (es. EasyWait) usano un cookie tecnico per ricordare la lingua selezionata, strettamente necessario al funzionamento del servizio e non soggetto a consenso preventivo.

Per la grafica del sito carichiamo i caratteri tipografici da Google Fonts: il tuo browser effettua quindi una richiesta ai server di Google, che riceve il tuo indirizzo IP secondo la propria informativa privacy. Non viene impostato alcun cookie di tracciamento da questo servizio.

9. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o negli obblighi di legge. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

10. Contatti